این تحقیق توسط متخصصان دانشگاه‌های ناتینگهام و منچستر و کالج امپریال لندن با همکاری Diamond Light Source، مرکز ملی علم سینکروترون (دستگاه تقویت و تسریع ذرات باردار الکترونی) انگلیس انجام‌شده و نتایج آن در نشریه گزارش‌های علمی منتشرشده است. نتایج این تحقیق می‌تواند مزایایی برای بیماران دیابتی در اطمینان از انسولین بهبودیافته برای درمان دیابت در آینده ایجاد کند.

گلولیسین یک انسولین مصنوعی سریع اثر ترکیبی است که توسط شرکت سن فونی اونتیس (Sanofi-Aventis یک شرکت دارویی چندملیتی فرانسوی) بانام تجاری Apidra تولیدشده است و برای بهبود کنترل قند خون در بزرگسالان و کودکان دیابتی استفاده می‌شود.

در این تحقیق جدید، دانشمندان تصمیم گرفتند تا ساختار دقیق گلولیسین و چگونگی تاثیر فیزیولوژیکی آن را معین کنند. در واقع، این گروه با بررسی ساختار، نقش اساسی که گلولیسین در کنترل دیابت بازی می‌کند را تعیین کرد. این یافته‌ها می‌تواند به‌طور بالقوه منجر به بهبود انسولین مصنوعی برای بیماران، با عوارض جانبی کمتری شود.

دکتر گری آدامز دانشیار و دستیار در زمینه بهداشت دیابت کاربردی در دانشگاه ناتینگهام، انگلستان و محقق اصلی این تحقیق گفت: «برای اولین بار، تحقیقات ما اطلاعات جدید و ساختاری را ازلحاظ بالینی مرتبط با انسولین مصنوعی، گلولیسین، فراهم ‌کرد که یک درمان مهم برای بیماران مبتلابه دیابت است.»

وی افزود: «این اطلاعات، تجزیه گلولیسین را آشکار می‌کند و می‌تواند تجزیه سریع آن را به دایمرها (ترکیب دو مولکول همانند) و مونومرها (مولکول ساده‌ای که با مولکول‌های مشابه ترکیب‌شده پلیمر تشکیل می‌دهد) توضیح و درنتیجه عملکرد آن را به‌عنوان انسولین سریع اثر نشان دهد. این اطلاعات جدید ممکن است به درک بهتری از رفتار دارو جنبش‌شناسی (فارماکوکینتیک) و دارو پویا شناسی (فارماکودینامیکی) گلولیسین منجر شود و به‌نوبه خود، در بهبود فرمولاسیون آن موثر و به کاهش عوارض جانبی این دارو کمک کند. »

جان هلیول، استاد برجسته شیمی گفت: «یافته غیرمنتظره این بود که فرمولاسیون گلولیسین به‌عنوان شبه انسولین بدون عنصر روی، برای عملکرد جذب سریع آن ثابت‌شده است. کریستالوگرافی (مطالعه اشکال و ساختمان و ویژگی‌های بلور) انسولین نشان داده است که روی برای تشکیل هگزامر مهم است. ساختار جدید بلوری گلولیسین نشان داد، روی به همان روشی که در انسولین طبیعی وجود دارد، توسط سه اسیدآمینه هیستیدین محدود می‌شود. این یافته بیانگر این است که رگه‌هایی از یون روی در محلول فرمولاسیون تجاری داروی موجود، وجود دارد. در حال حاضر یک بهینه‌سازی بیشتر برای گلولیسین، حذف نهایی روی است.»

برای انجام تحقیقات، این گروه یک کریستال کامل از گلولیسین را درست کردند. محققان سپس ترکیبی از روش‌ها را برای ارائه بینشی دقیق در مورد ساختار و عملکرد گلولیسین به کاربردند.

دکتر هودایا سلیمان، عضو گروه کالج امپریال و اولین محقق مشترک گفت: «مقایسه اصلی سطح مولکولی بین این ساختار بلوری گلولیسین و ساختارهای قبلی بلور انسولین یک موقعیت منحصربه‌فرد از اسید گلوتامیک (یک اسیدآمینه) را نشان داد که در سایر آنالوگ‌های سریع اثر وجود ندارد و نه به سمت سطح بیرونی بلکه به سمت داخل نشانه‌گیری دارد. این امر تعاملات با مولکول‌های مجاور را کاهش می‌دهد، بنابراین اولویت شکل دایمر فعال‌تر برای بیماران افزایش می‌یابد و به متخصصان درک بهتری از رفتار گلولیسین می‌دهد.»

شاکیان پرونده با دیدن تصاویر کالا و لوازم منزل باکیفیت و زیر قیمت بازار در سایت دیوار اغفال شده و مبالغی از صد هزار تومان تا دو میلیون به حساب‌های اعلام‌شده واریز کردند، اما کالایی به دست‌شان نرسیده بود.

از سوی دیگر کارشناسان دریافتند حساب‌های اعلام‌شده ازسوی کلاهبرداران مربوط به افرادی است که خود در همین سایت‌ها قربانی شده‌اند و با طمع دریافت وام حساب‌های بانکی ایجاد کرده و اطلاعات حساب خود را به فرد ناشناس که وعده پرداخت وام با گردش مالی را داده بود، سپرده‌اند. با توجه به مدارک موجود بیش از ۶۳ حساب متعلق به همین افراد که عمدتا بانوان بودند، شناسایی شد.

کارشناسان با بررسی‌های فنی و عملیاتی موفق به شناسایی هویت متهمی در همین زمینه شدند. این فرد با ترفند‌های زیرکانه ازجمله نقل مکان متعدد و دیگر اقدامات قصد داشت هویتش را پنهان کند؛ اما کارآگاهان او را شناسایی و با دستور مقام قضائی دستگیر کردند.

متهم ۳۰‌ساله و متأهل که اهل یکی از شهرستان‌های اطراف مشهد بود، به‌منظور سوء‌استفاده و کلاهبرداری از کاربران فضای سایبری با رهاکردن خانواده و زندگی‌اش به مشهد رفته و با معرفی خود به‌عنوان فردی مجرد درباره پیداکردن سوژه‌هایش در سایت‌های واسطه‌گر اقدام کرده بود. او با اغفال برخی کاربران به‌ویژه دختران جوان به بهانه‌های متعدد ازجمله پرداخت وام با گردش مالی بالا برای آن‌ها حساب باز می‌کرد؛ اما مشخصات کارت‌شان را می‌گرفت. سپس در سایت دیوار آگهی فروش مبلمان و لوازم خانگی دیگری می‌داد و از خریداران می‌خواست بیعانه را به آن حساب‌ها واریز کنند و به‌این‌ترتیب دست به کلاهبرداری می‌زد.

در تحقیقات معلوم شد متهم بیش از ۶۳ فقره کلاهبرداری با ارزش مالی بالغ‌بر ۱۰ میلیارد ریال انجام داده است. سرهنگ جواد جهانشیری، رئیس پلیس فتای استان خراسان رضوی، دراین‌باره گفت: به کاربران توصیه می‌شود به‌منظور پیشگیری از هرگونه سوء‌استفاده از مشخصات فردی و حساب‌های بانکی اطلاعات حساب خود را در اختیار سایر افراد نگذارند و با حفظ و صیانت از حریم خصوصی از وقوع کلاهبرداری بکاهند؛ ضمن اینکه به یاد داشته باشید برای دریافت وام باید به شعب بانک مراجعه کنید و در سایت‌های واسطه‌گر به‌دنبال دریافت وام نباشید و نکته آخر اینکه برای خرید هر کالا یا خدماتی در سایت‌های واسطه‌گر نیازی به پرداخت بیعانه نیست و پرداخت بیعانه مساوی کلاهبرداری خواهد بود.

در بازار امروز، همه جا حرف از ایجاد یک تجربه عالی خرید برای مشتریان است. شما باید به نحوی فراموش نشدنی با مشتریان خود تعامل داشته باشید که دفعه بعدی که به خدمات یا محصولی مشابه شما نیاز داشتند، بی اختیار کسب و کار شما را به یاد آورند.

به این منظور از 12 کارآفرین جوان پرسیده ایم که :

- شما چگونه می توانید یک تجربه خرید عالی برای مشتریان خود بسازید بدون این که بار اضافی بر دوش هزینه های سازمان باشد؟

در ادامه پاسخ های آن ها را با هم مرور می کنیم:

1-رفتاری دوستانه داشته باشید، راستگو باشید و به سرعت پاسخ دهید.

تمامی این ویژگی ها کاملا رایگان و بدون هزینه هستند. اما قطعا شما به یک سیستم مدیریت مشتری نیاز دارید تا بتوانید سریعا به مشتریان خود پاسخ دهید. شما باید بتوانید فرهنگ رفتار دوستانه و صادقانه با مشتریان را در نزد تک تک اعضای سازمان تان جا بیاندازید. (پیتر بوید، از سازمان پیپر استریت وب دیزاین)

2-ارتباط چشمی داشته باشید.

اگر بتوانید در هنگام گفتگو با مشتریان تماس چشمی خود را حفظ کنید؛ ارتباطات انسانی به مراتب بهتر خواهند شد.

(ریچل بایدر، شرکت ماساژ گرین پوینت)

3-پاسخ ها را شخصی کنید.

هنگامی که مشتریان برای درخواست کمک یا پشتیبانی با شما تماس می گیرند، اغلب تماس آن ها به این دلیل است که با مشکلی مواجه شده اند. به جای استفاده از یک پاسخ کلی برای همه، مشتریان خود را با نام شان صدا کنید و نگرانی های آن ها را به دقت گوش کنید. به آن ها اطمینان دهید که در اسرع وقت به بهترین شکل ممکن این مشکل رفع خواهد شد. این فرآیند بی هزینه، اولین گام خشنودسازی مشتری است. (مارک کراسنر، شرکت اکسپکت فول)